הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
מתחת לגיל 18? אנא היוועץ במבוגר לפני השימוש באתר וקריאת מדיניות זו.

1. כללי

1.1 מותג עירוני בע"מ (להלן: "מותג עירוני" או "החברה"), מכבדת את פרטיותם של לקוחותיה והמשתמשים בשירותים השונים המוצעים באתר המופעל על ידה בכתובת https://www.urbanbrd.com  ו/או בערוצי התקשורת ובפלטפורמות אחרות של החברה (להלן "האתר" ).

1.2 מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו הנה לסקור, בין היתר, את האופן שבו החברה משתמשת במידע שנמסר לה על ידי המשתמשים בעת הגלישה, הרישום והשימוש באתר ו/או בעת מסירת מידע במסגרת מבצעים, הטבות וקמפיינים הכוללים איסוף מידע ממשתמשים וכן את האופן שבו מבצע המשתמש שימוש בתכנים, המצויים באתר ו/או הקשורים במועדון הלקוחות ו/או במבצעים ובקמפיינים אליהם נחשף באמצעות כל אלו וכיוצ"ב.

1.3 תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות שלה, כך שתשקף שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר יימצא במתכונתו המעודכנת באתר. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בו, ויעיד על הסכמתך לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.

1.4 כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אח

2. רישום והעברת מידע למותג עירוני

2.1 חלק מהשירותים והפעולות הניתנים במסגרת האתר ו/או במסגרת הצטרפות למועדון הלקוחות, רישום לאזור האישי באתר ו/או במסגרת מבצעים וקמפיינים מסוימים, טעונים מסירת מידע אישי, כדוגמת שמך, כתובתך, דרכי ההתקשרות עמך, לרבות מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני, תוכן הפנייה וכל מידע נוסף שתבחר למסור לחברה.

בנוסף, הרשמה לפעילות/פרויקטים, הצטרפות לרשימת תפוצה, פנייה באמצעות אמצעי מדיה חברתית כגון Facebook, Instagram,   WhatsApp  וכיוצ"ב, ייתכן שתידרש למסור מידע נוסף בהתאם לאופי הפעולה המבוקשת.

מובהר כי אינך מחויב למסור פרטים אלה על פי דין, ומסירתם תלויה ברצונך ובהסכמתך החופשיים. אולם, מסירת חלקם מחייב, במובן שבו ללא מסירתם ייתכן ולא תוכל לבצע פעולות שונות באמצעות האתר ו/או להשתתף בפעילויות שונות המוצעות בו ו/או לקבל הטבות המותנות במסירת הפרטים. לדוגמה, ללא מסירת כתובת דוא"ל או מספר טלפון, ייתכן שלא ניתן יהיה ליצור עמך קשר, להשיב לפנייתך או לשלוח לך עדכונים שביקשת לקבל.

2.2 המשתמש מודע ומסכים לכך שהמידע שמסר ו/או ייאסף אודותיו במסגרת השימוש באתר, הפנייה לחברה, יצירת קשר עם החברה, ההרשמה לדיוור או במסגרת כל התקשרות אחרת יישמר במאגרי המידע של החברה.

2.3 ככל שהמשתמש יבחר למסור לחברה תוכן המיועד לפרסום, לרבות המלצה, תגובה, תמונה, פרסום או חוות דעת, המשתמש מודע לכך שתוכן כאמור עשוי להתפרסם באתר החברה, בפלטפורמות החברה או באמצעי פרסום אחרים, בהתאם לאופי המסירה ולהסכמות שניתנו.

2.4 בעת השימוש באתר ו/או לשם יצירת קשר עם החברה, המשתמש עשוי לבחור לפנות באמצעות ערוצי מדיה חברתית או שירותים אחרים המופעלים על ידי גורמים חיצוניים. כל פנייה באמצעות פלטפורמות חיצוניות תיעשה לפי שיקול דעתו של המשתמש ועל אחריותו. מובהר כי שימוש באמצעים אלו עשוי להוביל ליציאה מהאתר המופעל על ידי החברה ולעבור לאתר, יישום או שירות חיצוני, אשר יחולו עליו תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי. מאותו שלב, לקבוצה ו/או לחברה ו/או למי מטעמה אין כל שליטה על השימוש שייעשה במידע של המשתמש, והן לא תישאנה בכל אחריות ביחס לכך

2.5 המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר או מול החברה הינו נכון, אמין ומדויק, וכי מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים שבהם הורשה לעשות כן במפורש. המידע שמסר המשתמש, אף במצב אורח וללא הליך הרשמה, וכן מידע נוסף אשר יצטבר אודותיו ופעולותיו באמצעות האתר, יישמרו במאגרי המידע של החברה וייעשה בהם שימוש בהתאם למטרות המפורטות להלן ובהתאם למדיניות פרטיות זו ו/או להוראות כל דין.

3. מטרות ואופן השימוש במידע

3.1 החברה רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש במהלך ביצוע פעולה באתר, אף אם לא השלים אותה (דוגמת מילוי טופס הצטרפות), ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש, לרבות במהלך השימוש באתר וכל סוגי השימושים שפורטו לעיל בסעיף 2.1 למדיניות זו, על מנת לתפעל, לנהל, לשפר, להעשיר או לשנות את האתר (לרבות שינוי של האתר המוצג למשתמש), ולספק את השירותים והתכנים המוצעים בו למשתמשים באופן אישי ו/או לכלל ו/או לחלק מן המשתמשים באתר. בנוסף, ישמש המידע  לשם תחזוקת ושיפור האתר, התכנים המוצגים בו, מניעת הונאות, תפעול, אבטחה, גילוי תרמיות ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת. המידע ישמש גם כן  לשם עריכת סקרי שביעות רצון באשר למבצעים ו/או שירותים המוצעים על ידי החברה, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים עימם יש להחברה שיתוף פעולה עסקי. בנוסף, בהתאם למטרות המאגר, רשאית החברה לעשות שימוש בנתונים ובמידע למטרות שיווקיות, מסחריות וסטטיסטיות, ואף למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.

3.2 כמו כן, תעשה החברה שימוש במידע אשר נתקבל מאת המשתמש ו/או במידע שנאסף אודותיו, גם עבור ניהול וייעול הקשר עם המשתמש, התאמת חוויית הגלישה באתר, ניהול מועדון הלקוחות, הצעות, עדכונים, פרסומים (בכפוף להסכמתך), וכן לשם יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך.

3.3 החברה עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות, לרבות בדוא"ל או באמצעות מסרונים או WhatsApp.

3.4 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת המשתמש את פרטי ההתקשרות שלו לחברה והסכמתו לקבלת דיוור ישיר ומסרים שיווקיים, תהא החברה רשאית לשלוח למשתמש, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעי התקשרות אחרים אשר מסר המשתמש, מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי של החברה, לרבות מידע מותאם לצרכי המשתמש על פי פילוח הנתונים ועיבודם. המשתמש יהא רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע כאמור, כאן כפי שמפורט בסופה של מדיניות זו, או באמצעות לחצן "הסרה" אשר יופיע בתחתית ההודעה וכן אפשרות מענה באותה דרך בה מוצע המשלוח עם המילה "הסר".

4. Cookies  וטכנולוגיות צוברות מידע

 4.1 לידיעתך – האתר משתמש בעוגיות ובתוכנות צוברות מידע (להלן "Cookies" ו/או "עוגיות" ו/או "טכנולוגיות צוברות מידע") לצורך תפעולו השוטף והתקין, לשם אבטחת הנתונים בו והמידע אותו אתה מוסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, למען אימות פרטים, לשם שיפור חווית הגלישה שלך, תוך התאמת האתר להעדפותיך האישיות, להקל על גלישתך באתר, לשם התאמת שירותים, תכנים, הטבות, פרויקטים או  פרסומים רלוונטים בעבורך, אף בגלישתך באתרים אחרים, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות ומסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.

4.2 עוגיות הן קבצי טקסט, אשר הדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, כתובת ה-IP שלך, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה של הגולש באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלש, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.

4.3 האתר עושה שימוש בטכנולוגיות צוברות מידע של צדדים שלישיים – למשל עוגיות ופיקסלים של חברת Google  (כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב Google Analytics, וב- Google Ads) ושל של חברת Meta (כגון Meta Pixel) העוזרות לנו להתאים עבורך את חווית הגלישה והפרסום הממוקד. למידע נוסף על טכנולוגיות אלו תוכל למצוא באתרי החברות בכתובות: גוגל, פייסבוק (Meta), .

4.4  אם תרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים,  תוכל לפנות גם לאחת מהכתובות שלהלן : Google privacy, Facebook privacy
אם תרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות גם לאחת מהכתובות שלהלן:   http://www.aboutads.info/choices, https://www.youronlinechoices.com
ופרטנית ביחס לגוגל:  google analytics opt-out, google privacycheckup.

4.5 תוכל גם לחסום את השימוש בעוגיות על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.

 5. מסירת מידע לצד שלישי

 5.1 החברה תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו, כגון שם וכתובת המשתמש, לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן:

5.1.1 על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;

5.1.2 כאשר נדרש לשם תפעול השירותים, כגון ספקי שירותים (ענן, פרסום ושיווק, הסכמים דיגיטליים וכיוצא באלו);

5.1.3 לצורך העברתם לשותפים וספקים בתחום שיווק פרויקטים;

5.1.4  במסגרת שיתופי פעולה עם חברות קשורות עסקית עם ההחברה;

5.1.5  בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם בצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר איתו, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הוראות כל דין;

5.1.6 במקרה בו העברת פרטייך נדרשת לצורך השלמת בקשה ו/או פנייה מטעמך ו/או אספקת שירות ו/או העברת תשלום מטעמך. 

5.1.7 בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים;

5.1.8 בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה;

5.1.9 בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של החברה, של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;

5.1.10 במקרה בו העבירה ו/או המחתה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

5.2 אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר.

6. אבטחת מידע

 6.1 החברה עושה כל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי משתמשי האתר ולקוחותיה, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש, כי החברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט.

6.2 החברה עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטתה, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים. ההתקשרות בין המחשב של המשתמש או המבקר באתר לבין מחשבי החברה מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות, בהתאם לתקנים הנהוגים. כמו כן, החברה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על האתר ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ודואגת לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות.

6.3 כך, החברה מתעדכנת באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה על-מנת לספק למשתמשי האתר ולקוחותיה את ההגנה הטובה ביותר מפני חדירה או פריצה, לרבות כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלה. עם זאת החברה מבהירה, כי במקרים אשר אינם בשליטתה ו/או נובעים מכח עליון, היא איננה מתחייבת, שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של החברה וכי ידוע למשתמש שהחברה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.

7. מימוש זכויותיך ויצירת קשר בנושא פרטיות

7.1  על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך, או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי החברה ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק.

7.2 החברה תאפשר את העיון במידע בשפה העברית, הערבית או האנגלית, בהתאם לבקשתך. החברה לא מחויבת למסור מידע החוסה תחת חיסיון שנקבע בחוק, למעט אם המבקש הוא האדם שלטובתו נקבע החיסיון.

7.3 כדי לממש זכויות אלו, יש לשלוח בקשה בכתב אל החברה, אשר היא בעלת השליטה במאגר המידע בו נשמר המידע אודותיך, באמצעות לשונית "צור קשר" באתר, או לחילופין ניתן לפנות לאחד מפרטי ההתקשרות המפורטים בסעיפים שלהלן, והחברה תספק לך טופס ייעודי להגשת בקשה כאמור.

7.4 בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לפנות ביחס לפנייתך המתייחסת לעיון במידע האישי שלך, לשינויו או לתיקונו, אנא שלח דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות בכתובת  office@urbanbrd.com

7.5  בכל תכתובת להחברה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ואי מייל ליצירת קשר, ופירוט מדויק של בקשתך. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.

7.6  החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות או לקבל את בקשתך. ככל והחברה תבחר לקבל את בקשתך, תתקן החברה או תמחק את המידע האישי כנדרש ותעדכן על כך כל גורם שקיבל ממנה את המידע האישי, בתוך פרק הזמן שנקבע בדין. אם תבחר לסרב לבקשה, החברה תודיע לך על סירובה באופן ובדרך הקבועים בדין.

תאריך עדכון אחרון: 21/06/2026